目前分類:碎碎念 (4)

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剛剛在網路上看到這篇文章,寫得真貼切,很符合台灣許多傳統產業要進入EC市場面臨的困境。以下分享~

傳統零售業拓展電商市場,由於原有團隊缺乏專業電商人才與經驗,必定會從外部招來合適的電商運營團隊。基於傳統企業管理思維,多半也會從原有的百貨零售管道抽調人員到電商業務版塊。這就是我們經常會看到很多從未做過電商的人會成為傳統企業拓展電商市場的一把手,而這些高層往往都來自企業原有的線下系統,國美、蘇寧、百麗等大型傳統企業切入網購市場的時候均是按此操作。

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Desti這個新的APP是由SRI International團隊打造的最新旅遊產品推薦服務,此團隊正是打造Siri的團隊(後來被Apple收購)。提到Siri大家一定聯想到強大的語意辨識技術,讓使用者可以很自然的與機器對話,此旅遊推薦服務也是應用此技術,並專注在旅遊的服務上。該團隊蒐集的網路上大量的旅遊資訊,並結合社群,讓使用者在自然的對話中,幫你找到最適合你的旅遊產品或行程,並加入好友曾經去過的經驗當參考,感覺就是一對一的旅遊專家諮詢。是不是比目前國內把一堆資訊奏在一起的旅遊平台有用多了呢,不過台灣目前不能使用該APP,大家可以去看看Demo影片哦!

http://www.desti.com/

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近日在研究中國大陸的旅遊網站,整理了前30大旅遊綜合類網站的排名,提供給大家參考。

2012年9月大陸旅遊綜合類網站排名TOP30

排名 網站 網址 排名 網站 網址
1 去哪儿 www.qunar.com 16 旅交汇 www.17u.net
2 酷讯旅游网 www.kuxun.cn 17 户外资料网 www.8264.com
3 携程旅行网 www.ctrip.com 18 遨游网 www.aoyou.com
4 艺龙旅行网 www.elong.com 19 旅人网 www.lvren.cn
5 乐途旅游网 www.lotour.com 20 游多多旅行网 www.yododo.com
6 途牛旅游网 www.tuniu.com 21 到到网 www.daodao.com
7 驴妈妈旅游网 www.lvmama.com 22 悠游网 www.uuyoyo.com
8 蚂蜂窝 www.mafengwo.cn 23 旅程天下网 www.cnutg.com
9 同程网 www.17u.cn 24 走吧网 www.autob.cn
10 欣欣旅游网 www.cncn.com 25 相约久久 www.meet99.com
11 悠哉旅游网 www.uzai.com 26 途野 www.tuye.com
12 驴评网 www.lvping.com 27 磨房 www.doyouhike.net
13 一起游 www.17u.com 28 80天环游网 www.80tian.com
14 芒果网 www.mangocity.com 29 环球旅讯 www.traveldaily.cn
15 好易订旅游网 www.365h.com 30 梦之旅旅游网 www.dreams-travel.com
註:數據源自Alexa官網,2012-09-17更新(更新週期:每週)

分居第1和第2名的去哪兒和酷訊,都是類似旅遊媒體、旅遊搜尋引擎的網站定位,幫助消費者找到最便宜的國內外旅遊產品,第三名的攜程(ctrip)則是大陸大型旅行社的電子商務網站,直接在線上販售該旅行社的商品,類似台灣的雄獅可樂旅遊。雖然Alexa的統計方式是採抽樣,且謠傳有一些操作排名的方式,但畢竟在全球的網路環境中,還是有一些參考價值。

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各大中小企業不斷意識到網路的影響力,紛紛投入網路市場提升競爭力並開拓新市場,對一個網站來說,流量經營就像開店選地段一樣,絕對是開店前首要規劃的工作之一。但流量經營絕對不是數位媒體採購一個人的工作,它包含很多面向需要一一檢視與經營。以廣告投資與行銷活動而言,都算是在前端拉進新訪客的行銷手法之一,但這些新訪客有多少比例成為固定造訪網站的流量甚至成為消費者,則必須要做商品的經營與網站優化。有了一定量的訪客與消費客群後,社群的經營變成與客戶互動的最佳工具與管道,並期望藉由社群的擴散效用,讓老客戶幫忙推薦新客戶。整個過程連貫起來,不斷的累積實力一次又一次的循環,造就了網路上的品牌經營,讓流量不斷提升。 但網路上做生意比實體更艱難的地方在網路的特性,實體消費者要從一家百貨賣場走到另一家或許他懶得走就在這買了,但在網路上要換一家太容易了,這是不容許出錯的一門生意。好不容易建立起來對一個網站平台的情感,很有可能一次的活動出錯,或售後服務不好,就點到別家去購買了,畢竟跟消費者培養感情的,是平台,不是每天上班會經過且打招戶的早餐店老闆。 如果你決定要踏入網路市場,我想各個部門(人員)的教育訓練與對網路的基本認知是不可少的,大家都在期待廣告投入帶來更多消費者,但由編輯單位負責經營的網站內容、商品採購負責的商品(服務)豐富度等,能吸引多少消費者留下來,甚至再次造訪,客服單位是否已經習慣網路消費者的思維與需求。當一個流量分析專員在觀察流量來源的各項佔比時,發現廣告流量來源不斷增加,但自然搜尋與直接訪客卻停滯不前,此時或許可以停下腳步,好好審視自己的網站基礎建設,與服務內容是否已經需要改善,否則無謂的廣告投入,是沒有效益的,甚至只是讓更多人知道,這個網站不是這麼好。 在所有過程中,流量的觀察可以獲得很多很重要的訊息,更是想在網路上佔有一席之地的各大企業很重要的課題之一。


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