該如何開始學習流量分析，需要買書嗎？
很多新手都會這樣問，特別是職場老手且第一次接觸流量分析的人，很多都會先買一本書來研究。其實以過去經驗來建議的話，如果手邊已經有一個已經在運作的帳號，請先進後台看看數據，體驗一下這個工具吧！如果還沒有帳號，請參考"Google Analytics基礎設定"相關文章。至於參考書籍，可以先買一本自己比較喜歡的，當作日後參考書來用，千萬不要埋頭開始苦讀，這是最沒效率的方式。
Google Analytics工具的功能越來越完整，相對的可以操作的功能就越來越複雜，如果一開始就將每一個功能從書的第一章看到最後一章，可能還是不知道這些報表在做什麼，可能之前看得也忘了。開剛始學習可以先從分析的原理切入，了解為什麼Google Analytics可以追蹤流量(包含追蹤碼如何安裝)，日後遇到問題時可以從原理來釐清問題。
從實戰快速上手
帳戶中如此多樣的報表，但真正常用的可能不到五個，讓我們先從解決日常分析所需開始學習，老闆最常問的可能是網站流量如何、廣告效益如何、活動效益如何等等，透過這些問題，我們再到Google Analytics帳戶中尋找答案，但這麼多報表該選擇哪一個才能完成老闆或主管的要求呢！首先我們必須對報表的分類有一定的認知，Google在報表的分類上是有邏輯的，主要分類有目標對象、廣告、流量來源、內容與轉換，基本上網友從任何地方進入網站前的行為都在"流量來源"相關的報表，進入網站後的瀏覽行為都在"內容"相關的報表，最後有沒有購物或達成加入會員等目標，都在"轉換"相關的報表，至於瀏覽者的地理位置、瀏覽設備等等相關資訊都在"目標對象"相關的報表，這樣是不是已經有概念了呢(可參考主介面與功能介紹)。萬一老闆問你經營FB帶多少訪客，該找哪一張報表呢？答案是"流量來源"相關的報表。
剛進入報表時，請不要試著解讀報表的意涵或分析任何東西，此時最容易犯的錯誤就是錯誤解讀報表，導致錯誤的決策。此時應該快速了解每一個名詞代表什麼意思，Google Analytics介面中提供很多說明，有時滑鼠移到名詞上面會出現該名詞的解釋，或可利用左下角的說明中心，輸入你要了解的名詞做搜尋。
如果還是不懂的，這時就可利用手邊的工具書查找該名詞的解釋與定義。這樣分析出來的報表意涵才是正確的，避免主管因為錯誤的報表做了錯誤的決定，最後倒霉的我想應該是提出該報表的人哦！
Google Analytics提供的報表介面能夠分析的有限，分析人員最好也要能熟悉Excel等報表工具，比如做過去每週的比較分析、結合銷售數字的分析等等，很多報表是需要再整裡的。慢慢了解常用的報表後，相信已經能解決大部分的問題，有空時再細看書上提到的每一個章節，會發現一些之前沒用過或沒想過的分析方式。先有初步概念再回去看書，會知道自己想要加強的是哪一部份，對書中所描述的報表功能也比較有概念，筆者其實也沒有完整的看過一本流量分析的書，不過當作參考工具是不錯的。
結合產業知識
不同的產業可能有不同的數據解釋方式，淡旺季的時間也不一樣，比如資訊展期間可能3C相關的網站自然搜尋的人變多了，年底旅遊旺季，多久前網站流量會不斷提升，往年都提升多少，這些的產業知識與變化是必須隨時注意的，就算已經很熟Google Analytics的功能與報表，不熟悉的產業還是會造成誤判。分享一個經驗，之前就有找過SEO的顧問公司來做優化工程，流量成效的依據往往都會用第三方的分析工具(如Google Analytics)來評斷，他們雖然在流量這塊有很多的經驗，但缺乏產業的經驗，當旺季來臨時，突然暴增的流量，卻讓顧問公司分辨不出是優化的成效還是旺季增加的流量，導致優化的收費標準被打亂。
最後，提醒大家要有不斷提問的精神，發掘任何可以分析的問題，找到解決方案，期待大家都變成流量分析的專家喔！
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